Com agentes de IA para clínicas, startup alcança R$ 2 milhões em faturamento anual

Fundada em 2024 por Eduardo Barros, de 34 anos, Murilo Curti, 42, e Victor Manachini, 37, a WorkAI é uma startup brasileira especializada em inteligência artificial para o setor de saúde. A empresa desenvolve agentes virtuais capazes de automatizar etapas da jornada do paciente, como agendamento, confirmação e remarcação de consultas, além do acompanhamento de contatos. A startup já foi acelerada pela M2 Digital, venture builder focada em negócios de base tecnológica, com aporte de R$ 5,5 milhões.

A WorkAI projetava alcançar R$ 1 milhão de faturamento em 2026, mas praticamente dobrou a meta, chegando a um faturamento anual de R$ 2 milhões até setembro.

Os fundadores já tinham experiência empreendedora antes da criação da empresa. Barros acumula mais de 13 anos de atuação em negócios nas áreas de tecnologia, saúde e educação e é cofundador da ThinkPlug, Fpass e REZET. Manachini também participou da fundação da ThinkPlug.

Desde o início, a empresa já atendeu mais de 150 clínicas. Nos últimos 12 meses, conduziu 280 mil conversas com pacientes e participou de 56 mil agendamentos. Com base nos dados da própria operação, a startup estima ter contribuído para R$ 16,8 milhões em receita para os clientes. O cálculo considera uma taxa média de conversão de 20% e tíquete médio de R$ 300.

Segundo Barros, parte dos resultados está relacionada à rapidez no atendimento. Os agentes respondem mensagens 24 horas por dia, sete dias por semana, o que ajuda a reduzir o tempo de espera, minimizar faltas em consultas e retomar contatos que interromperam o processo de agendamento.

O prazo de implementação e treinamento da tecnologia varia entre 30 e 60 dias. Após o lançamento, a empresa acompanha a operação por mais 30 a 45 dias para ajustes e calibração dos agentes.

Antes da implementação, a WorkAI mapeia a rotina da clínica, os canais de comunicação e a jornada dos pacientes para identificar gargalos e oportunidades. A partir desse diagnóstico, os agentes podem assumir funções como agendamento, triagem, confirmação de consultas, remarcações, pagamentos e recuperação de contatos.

As taxas de conversão variam conforme o segmento. Em clínicas estéticas e procedimentos não urgentes, costumam ficar entre 20% e 30%. Já em especialidades com maior demanda ou urgência, chegam a 30% e 40%, segundo o executivo.

A plataforma também pode ser integrada aos sistemas já utilizados pelas clínicas. Segundo a empresa, são mais de 30 integrações certificadas, além de API aberta para conexão com agendas, prontuários, ERPs, CRMs e sistemas de pagamento. A solução utiliza a API oficial do WhatsApp Business e conta ainda com mecanismos de auditoria e proteção de dados.

Os resultados aparecem em algumas das clínicas atendidas pela startup. Na Ergomed, clínica de cardiologia de São José dos Pinhais (PR), a tecnologia foi implementada em uma operação com sete cardiologistas, 11 tipos de exames e nove convênios. Em maio de 2026, a clínica registrou 21.769 mensagens. Segundo dados da empresa, 73% dos agendamentos foram concluídos integralmente pela IA, sem intervenção humana. No mesmo período, a clínica registrou aumento de 41% no faturamento.

Outro caso é o da unidade da Sorridents Porto Alegre, que utiliza a tecnologia desde agosto de 2025. Entre janeiro e abril de 2026, o número de pacientes avaliados passou de 1.089 para 1.310 na comparação anual, enquanto o faturamento cresceu 30,1%, sem aumento da equipe.

Hoje, a WorkAI opera com uma equipe de 10 colaboradores e mais de 50 agentes virtuais. A empresa também realiza testes internos com perfis fictícios para validar o desempenho dos sistemas antes de colocá-los em operação.

Para 2027, a startup se prepara para uma rodada pré-seed e para o lançamento de novas versões da plataforma. A meta é crescer 50% em faturamento e ampliar a carteira para até 400 clínicas atendidas, apoiando a expansão em parcerias de distribuição.